新进社工年终述职报告怎么写及范本

下面是小编为大家整理的新进社工年终述职报告怎么写及范本,供大家参考。

新进社工年终述职报告怎么写及范本

新进社工年终述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是今年加入的新进社工，非常荣幸能够站在这里，向各位领导和同事们汇报我的工作情况和成果。

一、工作概况

在过去的一年中，我作为新进社工，在的指导下主要从事以下工作：

1. 客户服务

我负责与客户沟通，并协助他们解决问题和需求。通过有效的沟通和倾听，我与许多困难和烦恼的客户建立了良好的关系，帮助他们缓解心理压力，并提供有效的支持和建议。

2. 社区活动

我积极参与当地社区组织的活动，与志愿者一起为社区居民提供帮助。在这些活动中，我组织了心理健康讲座、座谈会和小型活动等，并帮助居民了解和面对各种社交和心理问题。

3. 资源协调

我主动与各类社会资源和机构建立联系，了解并协调相关资源，为客户提供更好的服务。同时，我也积极参与内部的团队讨论和合作，加强与其他部门的合作，共同为客户提供综合帮助。

二、工作成果

通过我一年来的努力，取得了以下成果：

1. 客户满意度提升

通过与客户的深入交流和有效沟通，我成功帮助了许多客户解决了心理困扰，提高了他们的生活质量。我接到的感谢电话和反馈邮件数量较去年有所增加，客户满意度得到了有效提升。

2. 社区推广

我成功组织了一系列社区活动，吸引了更多的居民参与其中。这些活动受到了社区居民的欢迎和好评，并在当地媒体上得到了一定的宣传，为树立了良好的形象。

3. 资源整合

通过我积极地与社会资源和机构建立联系，我成功协调了一些有益于客户的专业服务和援助。我与其他部门的合作也得到了进一步加强，共同为客户提供更全面的支持。

三、不足与展望

在工作中，我也发现了自己的不足之处：

1. 专业知识有待提升

虽然在新进社工的培训中我获得了一些专业知识，但仍有许多需要学习和提高的地方。在未来的工作中，我会更加努力地学习，不断完善自己的专业知识和技能。

2. 沟通能力仍有提升空间

作为一名社工，良好的沟通能力是非常重要的。在过去的一年中，我积极锻炼自己的沟通能力，但仍有一些困难和障碍需要克服。下一年，我将进一步加强自己的沟通技巧，提高与客户和同事之间的交流效果。

针对以上不足，我制定了以下改进计划：

1. 学习计划

我计划参加更多的专业培训和学习，提高自己的专业知识和技能。同时，我也会积极研究行业动态，了解最新的社会工作理论和实践，保持与行业发展同步。

2. 沟通训练

我计划参加一些沟通技巧的培训课程，提高自己的表达能力和沟通效果。同时，我也会寻找机会多参加团队讨论和合作，锻炼自己与他人合作的能力。

在新的一年里，我将继续努力工作，为和客户做出更大的贡献。同时，我也希望能够得到领导和同事们的指导和支持，共同实现我们的目标。

谢谢！